AVISO DE PRIVACIDAD
Bienvenido a nuestro aviso de privacidad. Zamna Technologies Limited («nosotros», «la empresa») se compromete a proteger y respetar su privacidad. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente del lugar desde el que lo haga) y le explicará cuáles son sus derechos en materia de privacidad y cómo la ley le protege.
El objetivo de este aviso de privacidad es proporcionarle información sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales a través del uso que haga de este sitio web, incluidos los datos que pueda facilitar directamente a través del mismo.
Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestra visión y nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo los utilizaremos.
A efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 (la «Ley»), somos el controlador de datos. Nuestro delegado de protección de datos es Aleksandr Gorelik. Nuestra dirección registrada es 124 City Road, Londres, EC1V 2NX. Nuestro número de registro en ICO es ZA569327.
Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo utilizamos los datos personales enviando un correo electrónico a privacy@zamna.com.
Usted tiene el derecho de presentar un reclamo en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO en inglés), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de atender sus inquietudes antes de dirigirse a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.
SI NO FACILITA SUS DATOS PERSONALES
Si necesitamos tratar los datos que nos proporciona para prestar nuestro servicio y no nos facilita dichos datos cuando los solicitamos, es posible que no podamos prestar el servicio, en cuyo caso, podríamos vernos obligados a cancelar un servicio que tenga contratado con nosotros. Por supuesto, le notificaremos si tenemos que cancelar un servicio.
¿QUÉ INFORMACIÓN UTILIZAMOS?
Recopilaremos y trataremos la siguiente información sobre usted:
• Información que usted nos facilita sobre sí mismo. Nos facilita esta información al completar formularios en nuestra página web (zamna.com), a la que puede acceder directamente o a través de otra página web, o al comunicarse con nosotros por correo electrónico. Solo incluye los datos personales básicos necesarios para que pueda utilizar nuestra página web y reportarnos cualquier problema que surja con la misma.
• Información que recopilamos sobre usted. En cada una de sus visitas a nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente la siguiente información:
• información técnica, incluidos los identificadores del dispositivo, el tipo de dispositivo, la información de geolocalización, la información de conexión, las estadísticas sobre visitas a las páginas, el tráfico hacia y desde el sitio web, la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo, los datos publicitarios y la plataforma; y
• información basada en sus actividades en el sitio web, incluida la información de la red móvil, las direcciones URL completas, el historial de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clicks y los movimientos del ratón al pasar por encima de elementos), los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
• Información que recibimos de otras fuentes. Se trata de información que recibimos sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que gestionamos o los demás servicios que prestamos. Colaboramos estrechamente con terceros (por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos y de entrega, proveedores de información de búsqueda). Le notificaremos cuando recibamos datos personales sobre usted procedentes de otras fuentes y le informaremos de los fines para los que pretendemos utilizar dicha información.
COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y nos permite mejorarlo. Este sitio web utiliza un sistema de control de cookies que acepta en su primera visita al sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulta nuestra Política de cookies.
¿CÓMO UTILIZAMOS ESTA INFORMACIÓN?
Solo utilizaremos datos personales cuando la ley nos lo permita. No será objeto de decisiones basadas en el tratamiento automatizado de datos sin su consentimiento previo. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
• cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hayamos celebrado con usted;
• para enviarle nuestras notificaciones por correo electrónico, boletines informativos y comunicaciones de marketing, ya sea a petición suya o con su consentimiento al cumplimentar un formulario de registro para el servicio;
• cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses;
• para garantizar que nuestro servicio se preste de forma eficiente, incluyendo cuando deseemos notificarle cualquier cambio en el servicio, generar contenido relevante, adaptar el sitio web a sus intereses y mejorar su visibilidad ante posibles colaboradores;
• para prestarle servicio de atención al cliente en relación con su uso del servicio, atender consultas y reclamaciones relacionadas con el uso del servicio e informarle de cualquier cambio en nuestro servicio;
• para administrar, dar soporte, mejorar, optimizar y desarrollar nuestro servicio;
• elaborar informes que podamos utilizar, vender o publicar a nuestra entera discreción, siempre que los datos o informes sean anónimos y no hagan referencia a ningún usuario concreto de los servicios;
• para el mantenimiento de registros internos y la realización de estudios de marketing y demográficos con el fin de mejorar los servicios que ofrecemos;
• con fines de seguridad;
• cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria; y
• para investigar un posible incumplimiento de nuestros términos y condiciones.
Le pediremos su consentimiento antes de utilizar la información para cualquier fin distinto de los establecidos en este aviso de privacidad.
TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
Podemos recurrir a la toma de decisiones automatizada al tratar sus datos personales para determinados servicios y productos. Puede solicitar una revisión manual de la exactitud de una decisión automatizada si no está de acuerdo con ella.
MARKETING
Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de tus datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad. Podemos utilizar sus datos de contacto y los datos técnicos que recopilamos sobre usted, como su dirección IP y la forma en que navega por nuestro sitio web, para formarnos una idea de lo que creemos que puede requerir o necesitar, o de lo que pueda interesarle. Así es cómo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo denominamos «marketing»).
Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha adquirido productos o servicios a través de nosotros, o si nos ha facilitado sus datos al participar en un concurso o al registrarte en una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir dicho marketing.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que figuran en cualquier mensaje de marketing que le hayamos enviado o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento en privacy@zamna.com.
MARKETING DE TERCEROS
Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa externa con fines de marketing.
CAMBIO DE FINALIDAD
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con la finalidad original. Si desea saber en qué medida el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, envíenos un correo electrónico a privacy@zamna.com.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para una finalidad no relacionada, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.
¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
Usted reconoce y acepta que, de vez en cuando, tenemos derecho a compartir su información personal con:
• Cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz última y sus filiales, tal y como se definen en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006.
• Terceros seleccionados, entre los que se incluyen, a título enunciativo:
• Rocket Science Group, LLC, para el uso de su servicio Mailchimp («Mailchimp»), con sede en EE. UU., con el fin de enviarle nuestro boletín informativo, si usted da su consentimiento;
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. («PayPal»), con sede en la UE, para la tramitación de pagos;
• Stripe Inc. («Stripe»), con sede en EE. UU., para procesar los pagos;
• Amazon Web Services, Inc. («AWS»), para el alojamiento de nuestros sistemas informáticos en sus servidores con sede en Irlanda;
• Google LLC. («Google»), con sede en EE. UU., para el almacenamiento de documentos que incluyen sus datos personales en Google Drive, el uso de Gmail para ponernos en contacto con usted en relación con cualquier servicio que le prestemos y Google Contacts para almacenar y mantener los datos de nuestros clientes;
• Xero Limited («Xero»), con sede en la UE, Australia, Singapur y EE. UU., para emitir a nuestros clientes las facturas correspondientes a los servicios que les prestamos;
• Dropbox Inc. («Dropbox»), con sede en EE. UU., para almacenar y compartir documentos y archivos digitales;
• Zoom Video Communications, Inc. («Zoom»), con sede en EE. UU., para comunicarnos por videoconferencia y compartir documentos, algunos de los cuales pueden contener información sobre usted;
• Formagrid, Inc. («Airtable»), con sede en EE. UU., para gestionar nuestros proyectos y cargas de trabajo, que en ocasiones pueden incluir información sobre usted;
• Notion Labs, Inc. («Notion»), con sede en EE. UU., para gestionar nuestros proyectos y cargas de trabajo, que en ocasiones pueden incluir información sobre usted;
• Telegram, Inc. («Telegram»), con sede en los Emiratos Árabes Unidos, para la comunicación interna instantánea, que en ocasiones puede referirse a ti;
• determinados socios comerciales, proveedores y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos contigo.
Salvo en los casos expresamente establecidos en este Aviso de privacidad o según lo exija o permita la ley, no compartiremos, venderemos ni distribuiremos ninguna de la información que nos facilites sin tu consentimiento.
Divulgaremos su información personal (i) a cualquier tercero a quien sea necesario revelársela para prestarle servicios; (ii) cuando así lo exija la ley o una orden judicial; y (iii) a cualquier persona a quien sea necesario revelársela para que podamos hacer valer nuestros derechos en virtud de este aviso de privacidad o de nuestros Términos y condiciones.
Esto incluye los siguientes casos:
• Vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso revelaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
• La empresa o la práctica totalidad de sus activos sean adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posea sobre sus clientes formarán parte de los activos transferidos.
• Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer valer o aplicar los Términos y Condiciones de nuestro sitio web y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
¿DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN?
Todos los datos personales que tratamos son procesados por nuestro personal en el Reino Unido.
A efectos de alojamiento y mantenimiento informático, esta información se encuentra en servidores situados dentro del EEE.
Una vez que hayamos recibido su información, contamos con un régimen de protección de datos para supervisar el tratamiento eficaz y seguro de sus datos personales, y utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web durante la fase de transmisión; cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los requisitos legales, contables o de presentación de informes.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
La legislación fiscal del Reino Unido nos obliga a conservar los datos personales básicos de nuestros clientes (nombre, dirección y datos de contacto) durante un mínimo de seis (6) años, tras lo cual serán destruidos.
En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos; en tal caso, podremos utilizar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificárselo.
Puede solicitarnos que eliminemos sus datos en determinadas circunstancias. Consulte a continuación para obtener más información.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
En determinadas circunstancias, le asisten derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos en relación con sus datos personales:
• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.
EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, envíenos un correo electrónico a privacy@zamna.com.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede que tardemos más de un mes si tu solicitud es especialmente compleja o si has presentado varias solicitudes. En ese caso, te lo notificaremos y te mantendremos informado.
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
ENLACES DE TERCEROS
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PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES
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CÓMO TRATA ZAMNA LOS DATOS DE VIAJE DE LOS PASAJEROS
Esta sección se refiere al servicio que Zamna presta a aerolíneas, proveedores de salud y organismos gubernamentales, a diferencia de los datos que este sitio web recoge de sus visitantes.
Zamna nunca ve sus datos personales. La criptografía avanzada de Zamna encripta sus datos, lo que significa que ni siquiera Zamna puede acceder a sus datos. Solo los terceros de confianza con los que ya haya decidido compartir los detalles de su identidad de viaje pueden acceder a sus datos, y solo cuando sea necesario, con su consentimiento.
Anonimización y descentralización. Zamna utiliza criptografía avanzada y un enfoque patentado múltiple para la gestión descentralizada de datos, de modo que sus datos queden anonimizados de manera efectiva, solo sean recuperables cuando se necesiten y solo se compartan con partes de confianza con su consentimiento.
Cómo se recopilan sus datos. Sus datos son recopilados por partes de confianza, que son las aerolíneas con las que viaja o sus proveedores de salud asociados, con su conocimiento y consentimiento, cuyo objetivo principal es procesar sus documentos y datos para completar su servicio. Zamna nunca recopila datos directamente de usted; Zamna solo recibe datos anonimizados.
Cómo se utilizan sus datos. Sus datos se utilizan para ayudarle a viajar y verificar el estado de su viaje. Zamna almacena sus datos de forma segura y anónima, y solo pueden acceder a ellos las aerolíneas asociadas con las que viaja si tienen dos cosas: sus datos de identidad (pasaporte, permiso de conducir, etc.) y su consentimiento.
Consentimiento. Las aerolíneas asociadas de confianza le pedirán su consentimiento para que pueda elegir con quién se comparten los datos y cómo se utilizan. Una aerolínea debe tener los datos de su pasaporte, así como su consentimiento, para acceder a sus datos anónimos: su pasaporte es como una llave. Usted mantiene el control total de cuándo y dónde se utilizan sus datos.
Seguridad y retención de datos. La galardonada tecnología de Zamna utiliza una combinación de criptografía avanzada, protocolos de seguridad establecidos y tecnología de descentralización para garantizar que sus datos permanezcan anónimos y seguros.
MODIFICACIONES DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio que realicemos en nuestro aviso de privacidad en el futuro se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico. Al seguir utilizando este sitio web, usted acepta los cambios que se hayan realizado, así como cualquier cambio futuro, en la política.